Resolución de conflictos sociales y políticos y mediación desde la cultura de paz: casos de América Latina
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Los conflictos son parte de la vida en sociedad: aparecen cuando dos o más personas o grupos no están de acuerdo. Lo importante no es evitarlos, sino resolverlos sin violencia. Esta clase explica qué son los conflictos sociales y políticos, cómo influye la discriminación en ellos, algunos casos de América Latina y cómo funciona la mediación.
En tu libro: este tema está en las páginas 259 a 264 de Ética, naturaleza y sociedades. Segundo grado (SEP).
Conflictos sociales y políticos
| Tipo | Definición |
|---|---|
| Conflicto político | Desacuerdo sobre cómo se ejerce el poder o quién lo ejerce |
| Conflicto social | Desacuerdo que afecta a una comunidad o región y persiste por condiciones de desigualdad |
Las desigualdades dificultan resolver los conflictos de forma pacífica, porque quienes están en desventaja tienen menos posibilidades de ser escuchados.
Tres tipos de violencia
El investigador noruego Johan Galtung propuso distinguir:
| Tipo | Ejemplo |
|---|---|
| Directa | Agresiones físicas, verbales o psicológicas |
| Estructural | Falta de representación y de acceso a los recursos |
| Cultural | Ideas y actitudes transmitidas de generación en generación que justifican la violencia, como el racismo, el sexismo, el clasismo o la homofobia |
Casos de América Latina
- Las tejedoras mayas de Guatemala: empresas copiaban y vendían sus diseños textiles tradicionales sin pagarles ni reconocer su origen. Las tejedoras se organizaron, impulsaron leyes para proteger la propiedad intelectual colectiva de sus diseños y presentaron demandas contra las compañías.
- Chile, 2019: una protesta contra el aumento de la tarifa del metro se convirtió en la mayor movilización de la historia del país. Para canalizar el conflicto, se acordó redactar una nueva constitución con participación ciudadana. Nota: el libro no menciona el resultado: las dos propuestas de nueva constitución fueron rechazadas en los plebiscitos de 2022 y 2023, por lo que sigue vigente la constitución anterior, con reformas.
- Argentina y el grooming: el grooming es cuando un adulto engaña a un menor por internet, a menudo haciéndose pasar por alguien de su edad, para abusar de él. Tras el feminicidio de Micaela Ortega, de 12 años, víctima de un hombre que la contactó con perfiles falsos en una red social, Argentina aprobó una ley y un programa nacional de prevención del grooming.
Nota: el libro llama a esa norma «Ley Micaela». En Argentina, la ley contra el grooming se conoce como Ley Mica Ortega (2020); la Ley Micaela es otra norma, de 2018, sobre capacitación obligatoria en género para funcionarios, nombrada por Micaela García.
La mediación
La mediación es un proceso en el que una tercera persona imparcial ayuda a dos partes en conflicto a dialogar y construir acuerdos. El mediador no decide por ellas ni impone soluciones.
Principios de la mediación
| Principio | Significado |
|---|---|
| Voluntariedad | Las partes participan porque quieren resolver el conflicto |
| Imparcialidad | El mediador da las mismas oportunidades a ambas partes |
| Neutralidad | No tiene preferencias ni impone una solución |
| Confidencialidad | Lo que se dice queda en el espacio de mediación |
La comunicación en la mediación
- Exposición: argumentar de forma asertiva, sin ofensas.
- Escucha activa: atender sin interrumpir ni prejuzgar.
- Aclaración: corregir malentendidos.
- Consideración: tomar en cuenta los sentimientos de la otra parte.
En la cultura de paz se busca una negociación cooperativa, en la que todas las partes ganan algo, no solo una.
Relaciona cada tipo de violencia con su ejemplo
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| Violencia directa | Insultar o golpear a alguien |
| Violencia estructural | Una comunidad sin acceso a servicios de salud |
| Violencia cultural | Chistes racistas que se repiten como algo normal |
Comprueba tu comprensión
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¿Qué hace un mediador? → Ayuda a las partes a dialogar y construir acuerdos
¿Qué principio de la mediación indica que lo dicho no se divulga? → Confidencialidad
¿Qué es el grooming? → Cuando un adulto engaña a un menor por internet para abusar de él
¿Qué buscaron las tejedoras mayas de Guatemala? → Proteger la propiedad intelectual de sus diseños tradicionales
Comprueba lo aprendido
1. ¿Por qué la desigualdad dificulta la resolución pacífica de los conflictos?
Porque las personas en desventaja tienen menos voz y poder para negociar; sus demandas suelen ignorarse, lo que prolonga el conflicto y puede generar más violencia.
2. Describe cómo mediarías un conflicto entre dos compañeros que discuten por el uso de la cancha.
Respuesta libre. Por ejemplo: aceptar mediar solo si ambos quieren, escuchar a cada uno sin interrumpir, aclarar lo que necesita cada parte y ayudarles a llegar a un acuerdo en el que ambos ganen, como turnarse la cancha por días.
Practica con los ejercicios de esta unidad:
Ejercicios de cultura de paz y democracia
Tema relacionado: toma de decisiones desde la cultura de paz.
Referencias
- Secretaría de Educación Pública (2025). Colección Sk’asolil. Ética, naturaleza y sociedades. Segundo grado. SEP, pp. 259-264.
- Galtung, J. (1998). Tras la violencia, 3R: reconstrucción, reconciliación, resolución. Bakeaz / Gernika Gogoratuz.
