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De lo humano y lo comunitario 2· Tecnología: igualdad y procesos de servicios

La tecnología como promotora de igualdad: radio, redes sociales e inteligencia artificial

Actualizado el 7 min de lectura 3 ejercicios resueltos

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Cada vez más personas tienen a su alcance un teléfono inteligente o una computadora, porque su precio ha bajado con el tiempo. Eso permite que más gente —y más empresas y emprendimientos de la comunidad— usen la tecnología para facilitar su trabajo. En esta clase ves cómo la radio, la televisión, la telefonía inteligente, las redes sociales y la inteligencia artificial pueden acortar distancias y oportunidades, y también qué riesgos traen consigo.

En tu libro: este tema está en las páginas 57 a 67 de De lo humano y lo comunitario. Segundo grado (SEP).

Radio y televisión: los primeros medios masivos

La radio fue uno de los primeros avances tecnológicos accesibles para la sociedad. Un equipo llamado transmisor envía una onda a través del aire (una transmisión inalámbrica) y un receptor la capta en otro lugar, a veces al otro lado del mundo. Una antena capta esa energía para lograr una buena transmisión o recepción.

La televisión llegó después y se convirtió en el medio con mayor difusión en el mundo: según una encuesta del Inegi de 2021 sobre disponibilidad de tecnologías de información, más del 90 % de los hogares mexicanos tiene acceso a la televisión abierta. Una cámara capta imágenes que se emiten por ondas de alta frecuencia y se reproducen en cada televisor. Hoy, tanto la radio como la televisión compiten con la transformación digital (internet, redes sociales, streaming), pero siguen vigentes como medios de comunicación y de publicidad.

Automatización de procesos

La automatización usa tecnología para monitorear y controlar las operaciones de una industria, de modo que sean continuas y tomen el menor tiempo posible. No es algo nuevo: sus antecedentes incluyen los molinos de viento, el telar de Jacquard y la máquina de vapor de James Watt. Hoy, la automatización se apoya en computadoras, robots y comunicación celular, y también se usa para manejar información: muchas empresas usan programas (software) que analizan datos para tomar decisiones más rápido y con mayor eficiencia.

Telefonía inteligente

La telefonía inteligente fue posible gracias a los avances tecnológicos de las últimas décadas del siglo XX; su característica principal es la portabilidad. Un teléfono se llama «inteligente» porque, además de hacer llamadas, puede tomar fotos y videos, enviar mensajes, navegar en internet y conectarse a redes sociales.

Los primeros dispositivos con funciones similares se llamaron PDA (asistente personal digital) y permitían llevar una agenda y tomar notas. El cambio decisivo ocurrió en 2007, con el lanzamiento del primer iPhone, impulsado por Steve Jobs: su pantalla táctil y la integración de cámara y reproductor de audio en un solo aparato sentaron las bases de los teléfonos inteligentes actuales.

Un teléfono inteligente típico tiene estas características técnicas:

CaracterísticaQué hace
Conexión a internetEnvía y recibe información, y permite conocer su ubicación
Pantalla táctilPermite escribir y tocar íconos para dar instrucciones
Sistema operativoConjunto de programas que hace posible su funcionamiento
Herramientas integradasCámaras, receptor de llamadas, huella digital, conectividad inalámbrica

Lo bueno y lo malo de estar siempre conectado

Aspectos positivosAspectos negativos
Útil para trabajar y para el entretenimiento, gracias a sus muchas aplicacionesEl uso excesivo puede provocar aislamiento social y limitar las capacidades de socializar cara a cara
Amplía la comunicación oral, escrita y audiovisual, conectada con otros dispositivosRecopila información sobre cómo vive el usuario, lo que puede derivar en invasión a la privacidad
Su tamaño pequeño permite llevarlo a cualquier lugar—

Redes sociales: alcance y riesgos

Las redes sociales son plataformas digitales que se popularizaron a partir del surgimiento de internet. Pueden ser genéricas (dirigidas a todo tipo de usuarios, como medio de comunicación y entretenimiento) o específicas (reúnen a personas con un interés en común, como música o trabajo). Facebook, creada en 2004 por Mark Zuckerberg, es un ejemplo de red genérica con más de 2 000 millones de usuarios, lo que la vuelve un mercado enorme para quienes emprenden.

Las redes sociales ofrecen beneficios como la comunicación inmediata, ser accesibles desde computadoras, tabletas y teléfonos, y ser en su mayoría gratuitas. También tienen un alcance masivo, sin fronteras, y son multifuncionales: sirven para educación, trabajo, comercio y entretenimiento.

Pero su uso también implica riesgos que debes conocer para protegerte:

RiesgoEn qué consiste
CiberacosoUna persona o un grupo acosa u hostiga a otra mediante insultos o exponiendo su vida privada
Engaño pederasta (grooming)Un adulto acosa a una persona menor de edad; es un delito penal que debe denunciarse
Suplantación de identidadAlguien se hace pasar por otra persona para cometer fraudes, robos o extorsiones
Datos falsosInformación que se comparte sin comprobar su origen, y que puede generar confusión en emergencias de salud o seguridad
Acceso a contenido sensibleContenido sexual o violento inadecuado, sobre todo para niñas, niños y adolescentes

Nota: si tú o alguien que conoces vive una situación de ciberacoso o de acoso de un adulto por internet, es importante contárselo a una persona adulta de confianza y, si hace falta, denunciarlo al 089 (denuncia anónima) o acudir a la Línea de la Vida (800 911 2000). Nunca es culpa de quien lo sufre.

Para reducir estos riesgos conviene proteger tu información personal como confidencial, compartir solo fotos sin contenido sensible y activar las configuraciones de privacidad y seguridad de cada aplicación.

Inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) es un conjunto de tecnologías que, mediante algoritmos, permite a las computadoras comprender lenguaje hablado o escrito, analizar grandes cantidades de datos y dar respuestas en contextos determinados —es decir, emular ciertas capacidades humanas—.

Algunos beneficios que se le atribuyen son la búsqueda inteligente de contenido (por ejemplo, música según tus gustos), el reconocimiento de voz, de huellas dactilares y de imágenes, el apoyo en la escritura, y el análisis de datos para empresas de viajes o servicios bancarios. En los hogares, aparece en bocinas inteligentes que encienden el televisor, bajan el volumen o responden preguntas por voz, y en aplicaciones de mapas que dan indicaciones de manejo en tiempo real.

Nota: el libro menciona a Open AI como ejemplo de aplicación que «mantiene conversaciones y redacta escritos». Vale aclarar que estos sistemas (como los chatbots de lenguaje) no «piensan» ni «entienden» como un ser humano: generan respuestas a partir de patrones estadísticos aprendidos de enormes cantidades de texto, por lo que pueden cometer errores y es importante verificar la información que dan.

Comprueba lo aprendido

1. ¿Por qué se dice que la televisión es un medio de comunicación con mucha difusión en México?

Porque, según el Inegi (2021), más del 90 % de los hogares mexicanos tiene acceso a la televisión abierta, lo que la convierte en uno de los medios con mayor alcance en el país.

2. Menciona dos riesgos al usar redes sociales y una forma de prevenirlos.

Por ejemplo, el ciberacoso y la suplantación de identidad; para prevenirlos conviene mantener la información personal como confidencial y activar las configuraciones de seguridad y privacidad de cada aplicación.

3. ¿Qué es la inteligencia artificial y qué cuidado hay que tener con ella?

Es un conjunto de tecnologías que, mediante algoritmos, permite a las computadoras procesar lenguaje y datos para dar respuestas en contextos determinados. Hay que verificar la información que ofrece, porque puede equivocarse.

Practica con los ejercicios resueltos de esta unidad:

Ejercicios de tecnología: igualdad y procesos de servicios

Temas relacionados: los adolescentes y las redes sociales.

Referencias

  • Secretaría de Educación Pública (2025). Colección Sk’asolil. De lo humano y lo comunitario. Segundo grado. SEP, pp. 57-67.
  • Instituto Nacional de Estadística y Geografía (2021). Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH). Inegi.

Ver libro de texto (SEP)

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