Diálogo intercultural y comunicación asertiva: circuito del habla, máximas de Grice y antología
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Un niño de la sierra y una niña de la ciudad pueden llamar distinto a las mismas cosas, comer cosas diferentes y ver el mundo de otra forma. Para entenderse no basta con hablar: hace falta escuchar, respetar y comunicarse con asertividad. En esta clase aprenderás qué es el diálogo intercultural, cuáles son los elementos de la comunicación y cómo hablar de forma clara y respetuosa.
En tu libro: este tema está en las páginas 21 a 29 de Lenguajes. Tercer grado (SEP).
El diálogo intercultural
En un diálogo, una persona expresa una idea y otra puede estar de acuerdo, no estarlo o querer saber más. El diálogo intercultural es el que se da entre personas de distintos orígenes: de otra región, comunidad, lengua, religión o nacionalidad. Sirve para conocer, reconocer y valorar otras formas de pensar y de vivir, sin rechazar lo diferente.
Sus reglas principales son:
- Darse en igualdad de condiciones (de forma «horizontal»), sin superioridad de nadie.
- Aceptar las diferencias y no comunicarse desde los prejuicios.
- No obligar a los demás a opinar igual, ni burlarse de quien piensa distinto.
Las regiones incluso nombran distinto las mismas cosas:
| Concepto | Formas de nombrarlo |
|---|---|
| Transporte | coche, carro, auto |
| Personas | amigo, cuate, compa |
| Animales | puerco, marrano, cochi |
| Emociones | triste, agüitado, amuinado |
| Expresiones | ¡está padre!, ¡está chido!, ¡está increíble! |
El pedagogo brasileño Paulo Freire veía en el diálogo la fuerza que impulsa el pensamiento crítico y que permite entender el mundo como algo en construcción, que se puede transformar.
El circuito del habla
Es el modelo de los elementos de la comunicación:
| Elemento | Qué es |
|---|---|
| Emisor | Quien envía el mensaje; debe tener claro el tema y su intención |
| Receptor | A quien se dirige el mensaje |
| Mensaje | Lo que se quiere comunicar |
| Canal | El medio: oral, escrito, visual, auditivo… |
| Código | El lenguaje que se usa; define qué se dice, cómo, el tono y los gestos |
| Contexto | El lugar y el momento del diálogo |
| Retroalimentación | La respuesta del receptor |
Nota: el libro dice que Roman Jakobson propuso este modelo «en los años setenta». En realidad, Jakobson publicó su esquema de los elementos y las funciones de la comunicación en 1960 (Lingüística y poética); la retroalimentación se agregó en modelos posteriores.
Identifica cada elemento del circuito del habla en esta situación
Situación: «En la asamblea de la escuela, Mariana explica en voz alta a sus compañeros por qué deben reciclar; ellos aplauden y le hacen preguntas».
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| Mariana | Emisor |
| sus compañeros | Receptor |
| por qué deben reciclar | Mensaje |
| la voz (comunicación oral) | Canal |
| el español y sus gestos | Código |
| la asamblea de la escuela | Contexto |
| los aplausos y las preguntas | Retroalimentación |
Pautas para dialogar
- Tener claros los objetivos del diálogo e informarse bien del tema.
- Conocer el contexto de las personas con quienes vas a hablar.
- Usar un lenguaje sencillo y exponer las situaciones con claridad.
- Ser cortés y escuchar lo que opinan los demás.
- No subestimar ni descalificar; valorar lo distinto.
La comunicación asertiva
La asertividad es la habilidad de expresar ideas de forma precisa, clara, sincera, respetuosa y directa. Evita el ruido: las confusiones y malentendidos que estorban la comunicación.
También cuenta la comunicación no verbal: si alguien te cuenta algo importante y tú bostezas, miras el reloj o volteas a otro lado, le dices sin palabras que no te interesa, aunque le respondas con amabilidad. Los elementos paralingüísticos (tono, velocidad y volumen de la voz) también comunican.
Para dialogar hace falta referencialidad: que los participantes compartan ideas y conocimientos comunes. Si se habla de algo que el otro no conoce, el diálogo no se concreta.
Las máximas de Grice
En 1975, el filósofo británico Paul Grice propuso el principio de cooperación: para conversar bien seguimos cuatro acuerdos implícitos o máximas:
| Máxima | Qué pide | Se rompe cuando… |
|---|---|---|
| Cantidad | Dar la información necesaria, ni más ni menos | Respondes «¿qué hora es?» con la historia de tu reloj |
| Calidad (sinceridad) | Decir solo lo que es verdadero y puedes probar | Inventas un dato |
| Modalidad (o de manera) | Ser claro, breve, ordenado y sin ambigüedades | Hablas con rodeos y nadie te entiende |
| Relación (pertinencia) | Hablar de lo que es relevante para el tema | Cambias de tema en medio de un debate |
Nota: el libro llama «estadounidense» a Grice; nació y se formó en Inglaterra, aunque después enseñó en la Universidad de California.
¿Qué máxima de Grice se rompe en cada caso?
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—¿A qué hora es el examen? —Mañana. Ah, por cierto, ayer vi una película buenísima sobre dinosaurios… → Relación
La película no tiene nada que ver con la pregunta: no es pertinente.
Un alumno asegura en su exposición que «el 90 % de los mexicanos habla náhuatl». → Calidad
Es un dato falso: según el INEGI, alrededor del 1.3 % de la población habla náhuatl.
—¿Cómo llego al museo? —Pues no sé, depende, ya sabes, por ahí, más o menos derecho, luego como que a la izquierda… → Modalidad
La respuesta es confusa y desordenada.
—¿Cuántos hermanos tienes? —Tengo dos. Uno se llama Juan, nació un martes a las 3:15, pesó 3.2 kilos, le gusta el futbol, su color favorito… → Cantidad
Da mucha más información de la necesaria.
Registro formal e informal
- Registro formal: para situaciones serias, como una entrevista de trabajo o una exposición. «Buenos días, me gustaría saber si podría orientarme.»
- Registro informal: familiar y cotidiano, entre amigos. «¡Qué onda! ¿Me echas la mano?»
¿Qué registro conviene usar?
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Le escribes un correo a la directora para pedir un permiso. → Formal
Mandas un mensaje a tu primo para quedar de ver una película. → Informal
Presentas tu proyecto ante el jurado de una feria de ciencias. → Formal
La antología de diálogo intercultural
Una antología es una colección de textos seleccionados que tienen algo en común: un tema, una región o una época. El libro propone hacer una sobre tu comunidad. Los pasos son:
- Definir el propósito, con variedad de posturas: la danza, las palabras de tu región, las fiestas, los mitos o leyendas.
- Recopilar o redactar los textos: por ejemplo, entrevistas a los pobladores contadas como anécdotas, con título y autor («El tequio en la comunidad X: todos tomamos decisiones», por L. P. R.).
- Escribir una introducción que explique por qué se eligieron.
- Organizar los textos con criterios claros.
- Citar las fuentes de los textos publicados: autor, año, título, lugar, editorial (y la dirección web si es de internet).
- Corregir la ortografía y la ortotipografía (cursivas, negritas, mayúsculas, sangrías) antes de publicarla.
Ordena los pasos para hacer una antología (escribe del 1 al 5)
Escribir una introducción que explique la selección.
Definir el propósito y el tema.
Corregir los textos antes de publicarlos.
Recopilar o redactar los textos.
Organizar los textos y citar sus fuentes.
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3 Escribir una introducción que explique la selección.
1 Definir el propósito y el tema.
5 Corregir los textos antes de publicarlos.
2 Recopilar o redactar los textos.
4 Organizar los textos y citar sus fuentes.
Comprueba lo aprendido
1. ¿Qué es el diálogo intercultural?
Es el diálogo entre personas de distintos orígenes, culturas o lenguas, en igualdad de condiciones, para conocer y valorar otras formas de pensar y de vivir sin prejuicios.
2. ¿Qué es la comunicación asertiva?
Es expresar ideas de forma clara, sincera, respetuosa y directa, cuidando también la comunicación no verbal, para evitar malentendidos.
3. Menciona las cuatro máximas de Grice.
Cantidad (lo necesario), calidad (lo verdadero), modalidad (con claridad y orden) y relación (lo pertinente).
Practica con los ejercicios resueltos de esta unidad:
Ejercicios de Español de Lenguajes 3
Temas relacionados: tipos de texto y formas discursivas en el curso de español.
Referencias
- Secretaría de Educación Pública (2025). Colección Nanahuatzin. Lenguajes. Tercer grado. SEP, pp. 21-29.
- Grice, H. P. (1975). «Logic and Conversation». En P. Cole y J. Morgan (eds.), Syntax and Semantics 3: Speech Acts. Academic Press.
- Jakobson, R. (1960). «Linguistics and Poetics». En T. Sebeok (ed.), Style in Language. MIT Press.
